Bienvenue à la société El-Rowad

Votre utilisation de ce site Web, votre achat de nos produits ou votre utilisation de nos services signifie que vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes. Veuillez lire attentivement ces conditions.

1. Utilisation du Site

1.1 La société se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion d'abus ou d'activité illégale.

2. Produits et Inventaire

2.1 Tous les produits présentés sur le site sont sous réserve de disponibilité et peuvent être modifiés ou interrompus sans préavis.
2.2 La société s'efforce de fournir des descriptions précises des produits, mais des erreurs involontaires peuvent survenir.

3. Prix et Paiement

3.1 Les prix sont clairement affichés sur le site et incluent les taxes applicables sauf indication contraire.
3.2 Le paiement intégral doit être effectué lors de la passation de la commande.
3.3 Seuls les moyens de paiement disponibles sur le site sont acceptés.

4. Expédition et Livraison

4.1 Les commandes sont expédiées aux adresses fournies par les clients au cours du processus d'achat.
4.2 Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement géographique et de la disponibilité des produits.
4.3 La société n'est pas responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des catastrophes naturelles ou des retards de la compagnie maritime.

5. Politique de Retour et d'Échange

5.1 Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours à compter de la date de réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et non utilisés.
5.2 Si le produit est endommagé ou défectueux, la société couvrira les frais de retour ou de remplacement.

6. Garantie

6.1 La société fournit une garantie pour les produits contre les défauts de fabrication.
6.2 La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise installation.

7. Droits de Propriété Intellectuelle

7.1 Tout le contenu du site, y compris le texte, les images et les logos, est la propriété de la société et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
7.2 La copie ou la réutilisation de toute partie du site sans autorisation écrite préalable est interdite.

8. Limitation de responsabilité

8.1 La société n'est pas responsable des pertes ou dommages indirects ou accessoires résultant de l'utilisation du site ou des produits.
8.2 La responsabilité maximale de la société est limitée au montant payé par le client.

9. Modifications des Conditions Générales

9.1 La société se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis.
9.2 Les clients seront informés de tout changement significatif via le site Internet.

Termes et conditions

1. Période de garantie:

1.1 La Garantie Inclut tous les produits vendus par notre intermédiaire.
1.2 la période de garantie varie selon le produit.

2. Étendue de la garantie:

2.1 la garantie couvre les défauts causés par la fabrication ou les matériaux utilisés.
2.2 la garantie comprend la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, à la discrétion de la société.
2.3 si le même produit n'est pas disponible pour un remplacement, un produit de remplacement d'une valeur similaire sera fourni.

3. Exceptions:

La garantie ne couvre pas les cas suivants:

3.1 dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une mauvaise installation.
3.2 dommages causés par des accidents, des catastrophes naturelles ou des modifications non autorisées du produit.
3.3 usure naturelle causée par une utilisation quotidienne.
3.4 les produits qui ont été réparés ou modifiés par des organismes non autorisés de la société.
3.5 utilisation commerciale ou industrielle des produits destinés à un usage domestique uniquement.

4. Comment commander un service sous garantie:

4.1 pour demander une réparation ou un remplacement sous garantie, veuillez suivre ces étapes:
4.2 une preuve d'achat (facture originale) doit être fournie et le problème clarifié.
4.3 il peut vous être demandé de livrer le produit dans l'agence la plus proche ou de l'envoyer au centre de service spécifié.

5. Droits du client:

5.1 la garantie n'affecte pas les droits du client accordés en vertu des lois locales sur la protection des consommateurs.
5.2 la société s'engage à résoudre toute réclamation relative au produit dans un délai raisonnable.

6. Notes complémentaires:

6.1 les produits doivent être entretenus et utilisés conformément aux instructions ci-jointes pour assurer la poursuite de la garantie.
6.2 la société se réserve le droit de refuser la demande de garantie s'il est prouvé que le produit a été mal utilisé ou négligé.

Termes et conditions