1. İade Koşulları:

1.1 Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
1.2 Ürünler, orijinal, kullanılmamış durumda olmalı ve tüm aksesuarları ile orijinal ambalajını içermelidir.
1.3 Satın alma belgesi, fatura veya sipariş reçesi gibi bir kanıt sağlanmalıdır.

2. İade için Uygun Olmayan Ürünler:

2.1 Talep üzerine özelleştirilmiş veya modifiye edilmiş ürünler.
2.2 Yanlış kullanım veya hatalı kurulum nedeniyle hasar görmüş ürünler.
2.3 Kullanılmış olan veya orijinal ambalajı bulunmayan ürünler.

3. Değişim Koşulları:

3.1 Sorun, teslim tarihinden itibaren 4 gün içinde bildirilmelidir.
3.2 Şirket, hasar görmüş veya defolu ürünler için değişimle ilgili nakliye masraflarını karşılayacaktır.

4. İade veya Değişim Adımları:

4.1 Sipariş detaylarını, sipariş numarası, ürün açıklaması ve iade veya değişim nedenleriyle birlikte sağlayın. \
4.2 Talebi inceleyeceğiz ve size iki iş günü içinde yanıt vereceğiz.

5. İadeler:

5.1 İade edilen ürünü aldıktan ve doğruladıktan sonra, iade işlemi gerçekleştirilecektir.
5.2 İade, orijinal ödeme yöntemiyle işlenecektir.
5.3 Nakliye masrafları (varsa) iade tutarından düşülecektir, ancak ürün hasarlı veya defoluysa düşülmeyecektir.

6. Ek Notlar:

- Şirket, yukarıdaki koşullara uymayan herhangi bir iade veya değişim talebini reddetme hakkına sahiptir.
- Lütfen ürünün, taşıma sürecinde zarar görmemesi için düzgün bir şekilde paketlendiğinden emin olun.

İade ve Değişim Politikası

İhracat siparişleri için sorunuza sevindik

Size yardım etmek için buradayız! İhracatla ilgili herhangi bir sorunuz veya isteğiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Özel ekibimiz destek vermeye ve tüm sorularınızı yanıtlamaya hazırdır.

İhracat Departmanına başvurun

+2 012 34567890

İhracat Departmanı

export@elrowaad.co

İhracat başarısına yönelik her adımda partneriniz olarak size yardımcı olmak için buradayız!